Klacht: [email protected]

Michael Aken, van op 18 juli 2021 over WoonQ.nl in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WoonQ.nl
Categorie Woonwarenhuizen
Status Open
Datum 18 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik bestelde 3 kamerplanten, 3 voor de prijs van 1. zonder enig bericht stond er plotseling een doos voor deur ( in de hal van een groot appartement). 1 van de 3 planten was niet de plant die ik besteld had en ze waren veel kleiner dan afgebeeld. we waren erg toch blij mee en de bestelling was al betaald. nu ruim een maand later, gaat 1 plant dood, dit was ook niet de plant die we hadden besteld. we zijn 5 dagen te laat met dit te melden ( we zijn net verhuisd) en nu is de garantie verlopen en krijgen we een tegoedbon van € 10.- aangeboden.

Gewenste Oplossing:

als ik een andere plant toegestuurd zou krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over WoonQ.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM