Klacht: Slechte stoelen

vdLeun op 05 juni 2019 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Woonexpress has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een klant van Woonexpress heeft klachten over nieuwe relaxstoelen die bij levering een gerimpelde stof en onvoldoende vulling vertoonden. Na contact met het bedrijf en een inspectie, waarbij werd vastgesteld dat er nieuwe leuningen nodig waren, heeft de klant geen verdere communicatie of oplossing ontvangen, ondanks herhaaldelijk contact. Woonexpress weigert verdere actie te ondernemen, omdat er geen afspraken in het rapport zijn vastgelegd.

Mijn Klacht:

Nieuwe relax stoelen ,kosten 1015 euro,direct bij levering volledig gerimpelde stof dus onvoldoende vulling ..
Direct kontaktopgenomen met het bedrijf.( foto,s meegestuurd 0
Na 4 weken is er iemand komen kijken ,opnieuw foto,s genomen.
Opmerking was toen ,dit kan niet er moeten nieuwe leuningen komen.
Niets meer van het bedrijf gehoord,
Opnieuw kontakt gezocht en wat blijkt er staat van het geen afgesproken is niets in dat rapport Woonexpress wil ook verder niets doen.

Gewenste Oplossing:

Woon express dient de juiste stoelen te leveren

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM