Jonkers01 op 07 februari 2019 over Woonexpress in de categorie Meubelwinkels
Een klant van Woonexpress ervaart problemen met het afmelden van de nieuwsbrief. Ondanks meerdere pogingen via de afmeldlink en e-mails naar de klantenservice ontvangt de klant alleen standaard antwoorden, maar geen daadwerkelijke reactie of oplossing. De klant is gefrustreerd door het gebrek aan respons.
Ondanks herhaalde afmeldpogingen reageert Woonexpress niet. Afmelden via link heb ik minstens 3 x gedaan, mails naar [email protected] met hetzelfde verzoek helpen ook niet. Er volgt een standaard antwoordmail dat er binnen 2 dagen gereageerd wordt, waarop weer niets gebeurd. Ik ben dit meer dan zat!
Als ik geen, overigens ongevraagde, nieuwsbrieven meer ontvang van Woonexpress.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Woonexpress over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Woonexpress in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
