Klacht: neemt meldingen niet serieus als je en handicap hebt

Harrie11 op 23 februari 2020 over Woonbedrijf in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 23 februari 2020

Een huurder met een handicap ervaart dat meldingen van overlast niet serieus worden genomen door Woonbedrijf. Ondanks het betalen van huur en het indienen van een klacht, ontvangt deze huurder geen bevestiging of terugkoppeling, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan communicatie en actie.

Mijn Klacht:

ik betaal iedere maand mijn huur.als je belt of mailt met een probleem word je niet bevestigd of teruggebeld.mensen met een handicap hoeven immers niet serieus genomen te worden.ik heb 14 dagen geleden een melding gedaan van overlast maar er word helemaal niets gedaan.ik krijg geen bevestiging en er is helemaal geen contact opgeomen om het evt op te lossen,want dan geven ze niet thuis bij woonbedrijf

Gewenste Oplossing:

wanneer ze je wel serieus nemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM