Martinjanssen op 11 februari 2012 over woolrichjas.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van woolrichjas.com heeft een jas besteld die te klein is en wil deze omruilen voor een grotere maat. Tot nu toe heeft de klant echter geen reactie ontvangen over de retourprocedure, waaronder het retouradres, terwijl anderen dit wel hebben gekregen.
Heb onlangs een jas besteld die te klein is uitgevallen. Deze wil ik graag om laten ruilen naar een maatje groter, maar krijg tot op heden geen reactie over de retourprocedure (oa adres en welke maat ik dan wel wil). Zie dat er mensen zijn die wel een retouradres hebben ontvangen.
Kunnen mensen mij hiermee helpen?
Dankjewel.
Jas omruilen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
