Klacht: Wel betaald maar niets geleverd gekregen. Loopt nu 5 maanden.

Jeanettedekker op 24 maart 2017 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woodeal
Status Open
Datum 24 maart 2017

Een klant heeft in oktober een product besteld en betaald bij Woodeal, met de belofte dat de levering binnen twee weken zou plaatsvinden. Na vijf maanden zonder levering en na meerdere bevestigde e-mails waarin een terugbetaling werd beloofd, heeft de klant nog steeds geen geld of het product ontvangen.

Mijn Klacht:

In oktober hebben we een product besteld en betaald. Levering zou binnen 2 weken geschieden. Het waren hielbeschermets dus geen duur product. We spreken over €11,95. Na diverse mails te hebben gestuurd die ook bevestigd worden door o.a Rebecca, Semanta of
Mendy…en de uiteindelijke toezegging dat het aankoopbedrag + de verzendkosten zouden worden teruggestort zijn we 5 maand verder. Zonder geld en ook zonder hielbeschermers. Hadden we maar eerder gekeken op de diverse sites waarop gewaarschuwd wordt voor dit onbetrouwbare bedrijf. NOOIT HIER IETS KOPEN.

Gewenste Oplossing:

Wil geen product meer afnemen, wil dus de koop ontbinden en mijn geld terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woodeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woodeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM