Mijn Klacht:

20 augustus: bluetooth oortje besteld bij woodeals, bestelling 23647, prijs: €18,90
27 augustus: mail naar woodeal waar mijn bestelde product bleef, op de website werd vermeld 2 werkdagen levertijd.
30 augustus: mail van woodeal, konden mijn bestelling niet vinden en vroegen waar ik dit product had besteld.
30 augustus: naar woodeal de gegevens gemaild
1 september: mail van woodeal, excuus en er wordt aan gewerkt
5 september: mail naar woodeal, wat de status is.
8 september: mail van woodeal, moet nog even geduld hebben
13 september: mail naar woodeal, met de vraag wat de status is
18 september: mail naar woodeal of er gereageerd kan worden op de mail van 13 september
20 september: mail van woodeal; levertijd 14 werkdagen.
21 september: mail naar woodeal, ivm lang wachten product al via ander bedrijf gekocht, aangegeven dat ik mijn geld retour wil .
23 september: mail van woodeal, of ik mijn rekeningnr. door wil geven zodat het geld teruggestort kan worden.
23 september: mail naar woodeal met gevraagde gegevens
13 oktober: mail naar woodeal, met de vraag of het geld al over is gemaakt
14 oktober: mail van woodeal met excuus en dat het in behandeling wordt genomen.
31 oktober: mail naar woodeal met de vraag of het geld overgemaakt kan worden
5 november: mail naar woodeal met de vraag of het geld al overgemaakt is.
8 november: mail van woodeal dat ze bezig zijn met het geld terug te storten.
1 januari mail naar woodeal dat het geld nog steeds niet binnen is.
2 januari: mail van woodeal dat het geld toch echt over wordt gemaakt
15 januari: mail naar woodeal waar het geld blijft
28 januari: mail naar woodeal waar het geld blijft.
14 februari: mail naar woodeal waar het geld blijft.

Gewenste Oplossing:

wanneer het geld op mijn rekening staat