Klacht: Het is een niet nakomen bedrijf Woodeal

Nhien op 27 september 2016 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woodeal
Status Open
Datum 27 september 2016

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Woodeal vanwege het niet leveren van een bestelling die op 31 mei 2016 is geplaatst. Na meer dan 45 dagen zonder levering en herhaalde verzoeken om terugbetaling, heeft de klant op 18 juli 2016 te horen gekregen dat het terugstorten van het geld een maand zou duren. Op 27 september 2016 was het geld nog steeds niet teruggestort, ondanks waarschuwingen van de klant.

Mijn Klacht:

Betreft: Bestelnummer: #77085
Order van 31-05-2016.
Na meer dan 45 dagen goederen niet opleveren, uitzicht van levering datum onbekend .Na paar keer Email wil ik mijn geld terug (contact persoon Michel).
Op 18-07-2016 vertelde contact persoon Michel dat geld terug storten zal een maan duurde.
Op 26-08-2016 stuur ik nog een waarschuwing met aangifte doen en fraude aanmelding maar dat help niet, want heden is 27-09-2016 mijn geld is nog niet terug gestort.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM