formule op 28 februari 2017 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft in juni 2016 artikelen besteld bij Woodeal, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails over een terugbetaling, blijft het bedrijf aangeven dat ze het probleem moeten uitzoeken, zonder resultaat. De klant vreest nu opgelicht te zijn en leert hiervan voor toekomstige aankopen.
Juni 2016 artikelen besteld nooit gekregen. Zou het geld terug krijgen
eindeloos veel mails aan besteed maar ze moesten het uitzoeken en doorgeven aan de financiële afdeling . iedere keer hetzelfde verhaal.
We zijn nu in februari 2017 ik zal wel opgelicht zijn jammer.
Volgende keer nog beter opletten dus
geld terug
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
