Klacht: Bestelde goederen niet geleverd

Van den Langenbergh op 03 juli 2017 over Woodeal in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Woodeal
Status Open
Datum 3 juli 2017

Op 17 mei 2017 heeft de klager twee lampen besteld bij Woodeal, met een bevestiging van levering op 15 juni 2017. Na het constateren van een discrepantie op de website heeft de klager de bestelling op 18 mei 2017 geannuleerd, maar ontving geen reactie van het bedrijf, ondanks meerdere opvolgende e-mails. Tot op heden is er geen verdere communicatie of oplossing van Woodeal gekomen.

Mijn Klacht:

Ik heb op 17/05/17 twee lampen besteld bij Woodeal. Kreeg onmiddellijk bevestiging van mijn bestelling met levertijd 15/06/17. Aangezien dit niet op hun website stond heb ik onmiddellijk gereageerd (18/05/17) en mijn bestelling geannuleerd. Geen reactie gekregen. Na enkele dagen nogmaals een email verstuurd en kreeg een standaardreactie dat ze het jammer vonden en ze onmiddellijk aan de slag zouden gaan met mijn klachten… Sindsdien geen reactie meer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het geld van bestelling terug krijgen en liefst ook een antwoord waarom het mogelijk is dat deze "oplichters" nog steeds een website hebben en ze nog altijd handel kunnen drijven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woodeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Woodeal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM