Klacht: Nieuw huis

Mehdiiii op 09 april 2018 over Wonen Zuid Roermond in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 9 april 2018

Een huurder heeft een klacht ingediend bij Wonen Zuid Roermond over de lange wachttijd voor het verkrijgen van de sleutels van een nieuw huis op Beethovenstraat 337. Ondanks de eerdere belofte dat de sleutels na zes weken beschikbaar zouden zijn, is er nu vertraging omdat er nog veel werkzaamheden aan het huis moeten worden uitgevoerd. De huurder vraagt om een snelle oplossing, aangezien de huidige woonsituatie ongeschikt is voor hun gezin.

Mijn Klacht:

In januarie ben ik gaan kijken naar een huis en ik vond het leuk op Beethovenstraat 337 roermond. En Mike Wolters’ zei toen tegen mij na 6 weken krijgen jullie sleutels dus ik dacht oké dan kan ik wel wachten want wij hebben sinds 1maart een kinden dit huis waar wij nu wonen is heeeel klein tienderweg 37 Heythuysen dus minn dochter slaapt in woonkamer zeg maar wamt wij hebben maar een kamer en nu zeggen ze dat hun nu pas gaan beginnen met maken van nieuw huis en moet heeeeel veel dingen gemaakt worden. Ja nee dat kan miet afspraak was na 6 weken maar nu gaan ze pas maken en wij moeten dus nu nog lang weer wachten dat is miet leuk voor ons kind en ook niet voor ons dus aub even een oplossing voor ons vinden en zoooooo snel mogelijk want wij zijn helemaal niet mee tevreden en hartelijk bedankt alvast

Gewenste Oplossing:

Ik ben nu helemaal niet tevreden

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM