Klacht: pakket niet geleverd wegens zogezegd verkeerd adres

katy allegaert op 31 oktober 2018 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WnDirect
Status Open
Datum 31 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het adres bevat inderdaad bij vergetelheid niet het huisnummer. Nochtans had ik het via mail aan Wn Direct onmiddellijk na het order en enkele dagen voor de levering, doorgegeven, zonder reactie evenwel. Het is voor mij zeer belangrijk dat het pakje VANDAAG ten laatste toekomt!
Gelieve dan ook onmiddellijk het leverings adres door te geven, zijnde Bisschoppenhoflei 2B 2930 BRASSCHAAT ten huize LEPOUTRE-ALLEGAERT.

Gewenste Oplossing:

Graag nog vandaag en ten laatste vrijdag de levering op voormeld adres:
Bisschoppenhoflei 2B te 2930 Brasschaat bij de familie LEPOUTRE-ALLEGAERT

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM