Mijn Klacht:

Beste,

Ik heb een pakketje bestel in het Verenigd Koninkrijk(Londen).
PostNL zou het pakket daarna van jullie overnemen. Maar hebben dit pakket niet geleverd. Of melding gegeven. Nu hebben ze het pakket weer terug gestuurd en dat gaat via jullie (volgens PostNL Zwolle) nu wil ik graag dit pakket hebben en als het kan ophalen of alsnog een planning maken om het te laten bezorgen.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het pakket weer heb en dit gewoon netjes afgehandeld kan worden.
Er een planning gemaakt kan worden dat het pakket alsnog bij mij terecht komt.