Klacht: Pakket direct teruggestuurd naar Distributiecentrum Zwolle

jorisb7 op 05 oktober 2018 over WnDirect in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf WnDirect
Status Open
Datum 5 oktober 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn pakket (3SAURR7240549) werd onmiddellijk teruggestuurd naar het distributiecentrum in Zwolle, zogezegd wegens een verkeerd adres. Sinds een week geen nieuwe status meer omtrent mijn bestelling. WnDirect lijkt ook geen duidelijk e-mailadres voor customer service te hebben.

Gewenste Oplossing:

Als er een nieuwe poging ondernomen wordt om het pakket te leveren, desnoods naar een ander adres of PostNL-kantoor in de buurt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM