Klacht: Zonder toestemming geld incasseren!

T.Gommans op 18 mei 2020 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 mei 2020

Een consument ontdekte dat Wly Winkelspaar zonder toestemming 15 euro van zijn creditcardrekening had geïncasseerd via een automatische incasso. Na onderzoek bleek dat er vaak onduidelijkheid is over verborgen abonnementen bij het bedrijf. De consument heeft aangifte gedaan van diefstal en oplichting.

Mijn Klacht:

wly winkelspaar.nl incasseert plots 15 euro van mijn creditcard rekening via een automatische incasso!
Per toeval kwam ik hier achter maar heb geen idee wie of wat zij doen tot ik het Googlde. Het blijkt een gebruikelijke situatie te zijn hoe ze mensen van hun geld af helpen.
Je besteld iets bij een bedrijf en er hangt achteraf ongemerkt een abonnement aan vast. Volgens mij is het verplicht de consument hierop DUIDELIJK te wijzen. Ik heb aangifte gedaan van diefstal en OPLICHTING.

Gewenste Oplossing:

Ik ben te vrede als mijn geld plus een wel gemeende excuses heb gekregen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM