iza880 op 26 april 2021 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Wly Winkelspaar heeft een klacht ingediend over een ongeautoriseerde afschrijving van 15 euro. De klant is verrast door de betaling en vraagt om een onmiddellijke terugbetaling, evenals de verwijdering van de vermeende frauduleuze machtiging.
The complaint
I see you have charged 15 euros
I have no idea who you are or how you are empowered.
Applies to loads on April 23, 2020.
This will be done by Global Collect for a good store and saving. To my great shock, I also see that it is a standing collection.
I am asking for an immediate refund of the payment and removal of the fraudulent authorization
please and return the unfortunate money I took
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
