Klacht: Onterechte incasso van 15 Euro per maand

Peetje op 20 oktober 2021 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 20 oktober 2021

Een consument heeft gemeld dat er onterecht 15 euro per maand is afgeschreven door Wly Winkelspaar, zonder dat hij een machtiging heeft gegeven. De afschrijvingen, die begonnen op 24 januari 2017, zijn gedaan via Global Collect en blijken een doorlopende incasso te zijn. De laatste twee maanden heeft de consument deze bedragen terug laten boeken door de bank.

Mijn Klacht:

Ik zie dat jullie tot 58 keer toe een bedrag van 15 Euro hebben afgeschreven. Ik heb geen idee wie jullie zijn of hoe jullie aan een machtiging zijn gekomen. Het gaat om afschrijvingen vanaf 24 januari 2017.
Deze worden betaald aan Global Collect voor wly winkelensparen.nl. en het blijkt ook nog eens te gaan om een doorlopende incasso. De laatste 2 maanden heb ik terug laten boeken door de bank.

Gewenste Oplossing:

Totale bedrag, dus nog 56 x 15 Euro, terug storten en een STOP van de automatische incasso.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wly Winkelspaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wly Winkelspaar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peetje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM