XantheF op 15 december 2021 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een klant van Wly Winkelspaar meldt dat er maandelijks zonder toestemming 15 euro van zijn rekening wordt afgeschreven, en dat dit al sinds november 2021 gebeurt. De klant vraagt zich af of er sprake is van oplichting, aangezien er geen afspraken zijn gemaakt over deze afschrijvingen.
Iedere maand wordt ongeoorloofd 15,- euro afgeschreven en zie tot mijn verbazing dat dit al vanaf november 2021 gebeurd. Geen afspraak en / of toestemming van dit bedrag ! Oplichting aan de orde?
1. Stop terugbetaling en betaal terug!
2. Leg de situatie uit, bied je excuses aan en beloof dat het nooit meer zal gebeuren
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
