Klachttt123 op 23 januari 2022 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen
Een consument heeft op 20 januari €15,- van zijn bankrekening zien afschrijven met de vermelding 'wly winkelenspaar', zonder dat hij hiervoor een aankoop heeft gedaan. Hij vraagt zich af hoe hij deze situatie kan oplossen.
Hallo,
Er is zomaar 20 januari €15,- van mijn bank afgeschreven. In de beschrijving staat alleen ‘wly winkelenspaar’. Ik heb helemaal niks gekocht online, hoe moet ik dit oplossen?
Ik ben heel tevreden als het geld weer wordt overgemaakt naar mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
