Klacht: er wordt maandelijks geld geïncasseerd zonder dat ik bewust een abonnement heb afgesloten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 18 oktober 2020

Een klant van Wly Winkelspaar meldt dat er maandelijks geld van zijn rekening wordt afgeschreven, terwijl hij niet bewust een abonnement heeft afgesloten. De klant is ontevreden over deze incasso en zoekt naar een oplossing.

Mijn Klacht:

er wordt maandelijks geld geïncasseerd zonder dat ik bewust een abonnement heb afgesloten

Gewenste Oplossing:

Opheffen abonnement en terugbetalen reeds geïncasseerde bedragen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM