Klacht: 15,00 afgeboekt zonder toestemming

Marit007 op 29 januari 2022 over Wly Winkelspaar in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 januari 2022

Een consument heeft geconstateerd dat er 15,00 euro van zijn rekening is afgeschreven zonder toestemming. Hij vraagt zich af hoe dit heeft kunnen gebeuren.

Mijn Klacht:

Er is 15,00 afgeboekt van onze rekening zonder toestemming? Hoe kan dit?

Gewenste Oplossing:

Geld terug en de zekerheid dat dit nooit meer gebeurt. Hoe kan dit uberhaupt?

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM