Mijn Klacht:
Diverse keer geprobeerd.
Gewenste Oplossing:
barcode door mailen,
Klacht: WK/boek niet te openen.
Ruud Wiertz op 13 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2014
Reactie van het bedrijf:
15-12-2014 Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd om het WK-boek van de Staatsloterij te openen, maar dit lukte niet. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 december 2014 om 21:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-12-2014 Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
