Mijn Klacht:
Ik kan niet op de site komen om de bar code in te tikken,heb het meerdere malen geprobeerd
Gewenste Oplossing:
Als ik de bar code in kan tikken voor het WK boek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:
16/12 mail gestuurd heeft inmiddels contact gehad met klantenservice.
Een klant van de Staatsloterij ondervond problemen met het inloggen op de website om een barcode in te voeren. Ondanks meerdere pogingen lukte het niet om toegang te krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 16 december 2014 om 12:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
16/12 mail gestuurd heeft inmiddels contact gehad met klantenservice.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
