Goedendag, Het WK abonnement kunt u in een filiaal van de AH afsluiten. Gezien u op dit moment een WK abonnement heeft afgesloten, sturen wij bij hoge uitzondering de WK bal na. Indien u vragen of opmerkingen heeft adviseren wij...
Klacht prima opgelost, bal vrijdag ontvangen. Mijn complimenten!!
Samenvatting wordt geladen...
Via een website waarop duidelijk de logo’s van Alberth HEijn en de Telegraaf stonden een Wk abbonement afgesloten, maar geen bericht ontvangen hoe ik de wk bal kan krijgen.
Volgens mij kan dit alleen in een Alberth Heijn winkel, maar dit stand toch echt niet duidelijk op de website.
Als ik alsnog zo'n Wk bal krijg voor mijn zoon!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 juni 2014 om 16:42 geantwoord
Goedendag,
Het WK abonnement kunt u in een filiaal van de AH afsluiten. Gezien u op dit moment een WK abonnement heeft afgesloten, sturen wij bij hoge uitzondering de WK bal na. Indien u vragen of opmerkingen heeft adviseren wij u rechtstreeks contact met onze klantenservice op te nemen via 0888248242. Wij kunnen dan direct anticiperen op uw vragen.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Telegraaf beoordeeld.
Heeft op 14 juni 2014 om 10:15 geantwoord
Klacht prima opgelost, bal vrijdag ontvangen.
Mijn complimenten!!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
