Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen voor het wkboek.Schijnbaar is er geen site om te bestellen.
Gewenste Oplossing:
WAnneer ik kan bestellen/aanmelden met de door ugestuurde klantnummer.
Klacht: WK-Boek is niet bestellen
[email protected] op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
04/12/2014 Klantenservice heeft telefonisch contact gehad en heeft meneer geholpen zijn account te activeren. zodat hij zelf de voucher kan printen.
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het inloggen om een WK-boek te bestellen. Volgens de klant is er geen website beschikbaar om de bestelling te plaatsen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 04 december 2014 om 15:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
04/12/2014 Klantenservice heeft telefonisch contact gehad en heeft meneer geholpen zijn account te activeren. zodat hij zelf de voucher kan printen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
