Mijn Klacht:
kan ondanks herhaaldelijk proberen niet aan barcode komen voor WK boek
leuk zo’n speciaal cadeau
Gewenste Oplossing:
wanneer ik een barcode krijg of her boek toegezonden op mijn adres
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 december 2014
Reactie van het bedrijf:
19-12-2014: Klant telefonisch niet bereikt, nagemaild met suggesties.
Een klant van de Staatsloterij heeft herhaaldelijk geprobeerd een barcode te verkrijgen voor een WK boek, maar is hierin niet geslaagd. De klant uitte zijn frustratie over het ontbreken van deze barcode voor een speciaal cadeau. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 19 december 2014 om 09:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
19-12-2014: Klant telefonisch niet bereikt, nagemaild met suggesties.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
