16/12 mail gestuurd met info account activeren.
Een klant heeft problemen met het aanmelden van een WK-boek voor zijn ouders, die geen computer hebben en al jaren staatsloten spelen. Ondanks meerdere pogingen lukt het niet om het boek aan te melden. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte heer,mevrouw,
Mijn ouder hebben geen computer en hebben al jaren staatsloten nu kregen ze wk-boek cadeau door de deur dus dat meld ik aan voor ze maar dat lukt niet wat moet ik doen.
Geachte heer,mevrouw,
Ik ben pas tevreden als ook hun gewoon normaal zonder problemen ook een wk-boek zouden krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 16:34 geantwoord
16/12 mail gestuurd met info account activeren.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
