Mijn Klacht:
Kan site niet openen alleen maar klachten hoop dat ik mijn beloofde boek alsnog krijg.
Gewenste Oplossing:
Als ik alsnog mijn boek krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 december 2014
Reactie van het bedrijf:
06/12/2014 Klant vanuit Klantenservice telefonisch benaderd met de informatie om via het eigen staatsloterij account op de banner te klikken. Klant geholpen met account te activeren.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 06 december 2014 om 15:40 geantwoord
Geboden Oplossing:
06/12/2014 Klant vanuit Klantenservice telefonisch benaderd met de informatie om via het eigen staatsloterij account op de banner te klikken. Klant geholpen met account te activeren.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
