5/12 en 8/12 Telefonisch niet kunnen bereiken. 8/12 Klant een mail gestuurd met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij ontving instructies om een barcode te printen voor het ophalen van een boek bij een Primera-winkel, maar ondervond problemen met toegang tot de aangegeven website. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Onlangs bericht ontvangen om via mijn klantnummer een barcode uit te printen om het boek op te halen bij een Primera-winkel in de buurt. Helaas lukt het niet om op de genoemde site te komen.
Ik stel het zeer op prijs als ik de barcode via de mail of via de post ontvang zodat ik deze mooie aanbieding alsnog kan ophalen bij Primera
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 december 2014 om 10:38 geantwoord
5/12 en 8/12 Telefonisch niet kunnen bereiken.
8/12 Klant een mail gestuurd met uitleg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
