Klacht: witte vegen achter het glas

wjh giebels op 22 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 22 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte klant, Aangezien de TV al ruime tijd buiten garantie is, is gratis reparatie helaas niet mogelijk. Indien u hier niet mee akkoord gaat raden we u aan zich te richten tot de winkel van aankoop, waarmee u een verkoopsovereenkomst...

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2014

Een consument heeft melding gemaakt van witte vegen achter het glas van een gasplaat van Philips. Deze klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

witte vegen achter de gasplaat

Gewenste Oplossing:

heb al eerder deze klacht gemeld bij klacht.nl,maar philips zegt wel mooi dat de klacht is opgelost op jullie side(nummer 3) ja voor philips is het opgelost als je zelf de rekening betaald voor de monteur die ze sturen,let wel de tv is niet kapot,maar ik draai niet op voor productie fouten die philips gemaakt heeft,heb iemand gesproken van philips en die zei ja maar de tv is ook al 4 jaar oud,onzin,al is ie 10 jaar oud,dit mag niet,dit was best een dure tv,maar kom bescheten uit,wilden een offerte sturen wat het mij ging kosten,ik betaal helemaal niets voor hun fouten.dan blijkt dat philips klacht.nl niet serieus neemt ik.probeer het wel bij radar afz. w.giebels

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 22 oktober 2014 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte klant,

Aangezien de TV al ruime tijd buiten garantie is, is gratis reparatie helaas niet mogelijk. Indien u hier niet mee akkoord gaat raden we u aan zich te richten tot de winkel van aankoop, waarmee u een verkoopsovereenkomst heeft.

Met vriendelijke groet,

Philips Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM