Mclaren2017 op 20 mei 2019 over Witgoed Express in de categorie Wasmachines
Een klant van Witgoed Express heeft een klacht ingediend over de levering van een wasdroogcombinatie. In plaats van de gekozen apparatuur ontving de klant een ander apparaat, dat bovendien in slechte staat verkeerde. De klant is ontevreden over de geboden service.
Het niet leveren van de gekozen apparatuur maar een ander en het is niet naar wens want het is gewoon smerig en slechte service
Dat ze het apparaat komen ophalen en me geld terug krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
