Klacht: Wisseling studenten ov van weekend naar week

op 06 september 2016 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Heb op 28 augustus de kaart omgewisseld van weekend naar weekabonnement. Op 3 september hebben wij het bericht ontvangen dat deze is behandeld. Dan duur het nog 7 werkdagen voordat zij haar product kan ophalen. Tot die tijd heeft zij niets terwijl zij daar wel recht op heeft. Zij krijgt nu dus ook niet 40% korting. Het is niet logisch dat een product wordt verwijderd zonder dat het andere product klaar staat.

Gewenste Oplossing:

Wil graag vergoeding van reizen voor de periode van 14 dagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Laura30