Terug

Klacht: Verzendkosten per artikel, maar dan wel als 1 pakket verzenden!

Kontverhaal op 25 november 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Categorie Internetshops - Gadgets
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant van Wish is ontevreden over de verzendkosten die per artikel worden berekend, terwijl de artikelen als één pakket worden verzonden. Hierdoor heeft de klant €9 aan verzendkosten te veel betaald en ook extra douanekosten van €20,38 moeten betalen, die vermeden hadden kunnen worden als de artikelen afzonderlijk waren verzonden.

Mijn Klacht:

Per artikel betaal je verzendkosten. Ik verwacht dan ook dat elk artikel afzonderlijk verstuurd wordt. Nee, ze verzenden het als 1 pakket! Dus €9 verzendkosten teveel betaald! En daardoor ook nog eens kosten bij de doune €20.38 Die kosten zou ik niet gehad hebben als ze de artikelen apart verzonden hadden. Daar heb ik toch ook voor betaald!!

Gewenste Oplossing:

Geen dubbele verzendkosten als ze het als 1 pakket verzenden! En ik wil een vergoeding voor de onnodig gemaakte kosten!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Wish

Andere klachten over Wish

Alle klachten over Wish →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets

Alle klachten in Internetshops - Gadgets →
Meld uw Klacht over Wish
Zo werkt het