Klacht: Geen Contact en retourneren mogelijk !?

Opgelicht1984 op 15 november 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 15 november 2018

Otto Wagemans heeft moeite met het retourneren van kapotte en niet werkzame artikelen bij Wish. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, ontvangt hij geen antwoorden over het retourproces en krijgt hij alleen rekeningen met hoge bedragen. Hij heeft zijn account inmiddels verwijderd, maar blijft ongewenste artikelen ontvangen, wat leidt tot oplopende kosten en frustratie.

Mijn Klacht:

Goedemiddag, Ik ben al een half jaar bezig om kapotte en niet werkzame artikelen. Te Retorneren . Ik krijg nooit antwoord op mijn vragen : waar moeten de artikelen naartoe geretourneerd worden en op wat voor wijze !?
Het enige wat ik bijna dagelijks krijg zijn : Rekeningen met een Extreme verhoging !
Mijn Account bij Wish heb ik al verwijderd ! Maar ze blijven maar artikelen ( waar je niets aan hebt en die ik niet besteld hebt opsturen ) !
Ik ben ten einde raad ! Want de kosten lopen erg hoog op ! En ik weet niet meer hoe ik deze kwestie op moet lossen !? Graag hulp hierbij !? Met Vriendelijke Groet, Otto Wagemans.

Gewenste Oplossing:

Als ik alle artikelen die ik retour aangemeld hebt (alles ligt met verpakking in de kast) . Kan retourneren . En niets hoef te betalen ! Want ik heb ieder artikel retour aangemeld !

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM