Haticeee38 op 01 maart 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Na het plaatsen en betalen van een bestelling bij Wish, kreeg de klant een melding dat de artikelen niet in de winkelwagen zaten. Bij het controleren van de bestelgeschiedenis bleek deze leeg te zijn, terwijl het bedrag van 96,90 euro al van de bankrekening was afgeschreven.
Na het bestellen en betalen van mijn bestelling, kreeg ik een melding in beeld: ”De artikelen zitten niet in uw winkelwagen”, stond er. Wanneer ik kijk naar mijn bestelgeschiedenis, is deze leeg. Wel is het bedrag van 96,90 van mijn bankrekening afgeschreven….fijn dit.
Wanneer mijn bestelling toch geplaatst wordt of ik moet mijn geld terug krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
