Brusselaers op 18 mei 2017 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft schoenen ontvangen die niet overeenkomen met de bestelling. In plaats van de bestelde witte schoenen met bruine zool zonder merk, ontving de klant witte Puma-schoenen met een witte zool. Daarnaast zijn de ontvangen schoenen een maat te klein, terwijl de klant maat 36,5 had besteld, maar maat 36 heeft gekregen die als maat 35 aanvoelt.
Ik heb andere schoenen gekregen dan besteld( besteld witte met bruine zool zonder merk en heb witte puma’s ontvangen met witte zool)
Ook zijn ze een maat te klein. Ik had maat 36,5 besteld en heb maat 36 ontvangen, maar ze zijn amper maat 35.
Ik vindt deze schoenen ook wel leuk, maar dan nog zijn ze te klein, dus zou graag nieuwe ontvangen een maat groter of alsnog degene die ik oorsponkelijk had bestel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
