Klacht: Betaling

mberfelo op 24 september 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 24 september 2018

Een klant van Wish ervaart problemen met het betalingsproces via iDEAL, waarbij het bedrag direct werd afgeschreven, maar de bestelling terugkeerde naar het winkelwagentje vanwege prijswijzigingen. De klant vraagt om terugbetaling, aangezien de producten niet meer te vinden zijn en er geen ontvangst heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

het moment van betalen via iDEAL, werd het bedrag direct afgeschreven, terwijl het meteen terug sprong naar mn winkelwagentje, met de vraag het opnieuw af te rekenen!!?? ( omdat er blijkbaar bij een aantal producten de prijs is veranderd , dit lieten ze in een split-second zien)
Dit is op 24september voorgevallen !
En mijn winkelwagen zit nog vol

Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug! Want mn producten zijn nergens terug te vinden, dus kan ik niets ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug! Want mn producten zijn nergens terug te vinden, dus kan ik niets ontvangen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Vandaag is onverwachts het geld terug gestort van mijn bestelling bij wish. Dus bij deze is het opgelost. Groetjes familie berfelo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM