Richardklachtwish op 21 mei 2017 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Wish, maar deze is niet ontvangen. Ondanks het ontbreken van de bestelling ontvangt de klant aanmaningen om te betalen, met de dreiging van extra incassokosten.
Heb iets besteld niet ontvangen maar word gesomeerd te betalen of anders komen er meer kosten voor incasso bovenop de prijs voor niet gele erde bestelling
Als ik niet voor iets dat niet geleverd is hoef te betalen en er geen dwingbetalingsmails binnenkomen. En natuurlijk wil ik verder niets meer met hun handeltje
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
