Klacht: Bestelling niet geleverd

Amsterdam98 op 08 december 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Wish
Status Open
Datum 8 december 2018

Een klant van Wish heeft een bestelling geannuleerd voordat de betaling via iDEAL was voltooid. Ondanks de annulering ontving de klant later een e-mail met een verzoek om te betalen en vervolgens een incassobrief, terwijl Wish beweert dat de bestelling op 14 september is afgeleverd, wat de klant als vreemd ervaart.

Mijn Klacht:

Ik had een bestelling bij wish gedaan en niet afgerond dus geen iDEAL betaling gedaan.dus met andere woorden heb mij bestelling geanulleerd, weken later krijg ik een email met het verzoek om alsnog te betallen .Ik geef aan dat ik mij bestelling heb geanulleerd.nu krijg ik een brief van incasso met verhoging van wish. Volgens wish is mij geplaatst bestelling op 14 september afgeleverd. Heel vreemd ik heb mij bestelling niet vooraf betaald en is toch bezorgd volgens hun.heel vreemd dit.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag willen dat u de incassovordering terug t trekt, Ik ben niet verplan om voor iets te betallen die ik nooit heb ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM