EdwinM85 op 06 september 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald via IDEAL, maar ontving een foutmelding waardoor de bestelling niet is doorgezet. De klant ervaart problemen met het bereiken van de klantenservice en verlangt een terugbetaling van het betaalde bedrag.
Ik heb een bestelling geplaatst en afgerekend via IDEAL. Vervolgens ontving ik een foutmelding en is – naar nu blijkt – de bestelling niet doorgezet. Contact via de klantenservice lijkt niet mogelijk te zijn. Ik wil mijn geld terug!
Ik wil mijn geld terug of eventueel de producten alsnog geleverd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
