jobke4 op 15 januari 2018 over Wish in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 12 januari 2017 een bestelling geplaatst via de Wish-app en deze betaald, maar ontving geen bevestiging en de artikelen blijven in het winkelmandje staan. Wish geeft aan dat de bestelling ergens is blijven hangen en dat Klarna het geld zal terugstorten, maar de klant moet nu drie weken wachten op de terugbetaling.
Op 12-1-17 wat besteld via de app en wel betaald maar geen bevestiging gehad en artikelen stonden nog in mijn winkelmandje…lang verhaal kort: wish zegt dat het ergens is blijven hangen en dat Klarna mijn geld terug gaat storten…raar verhaal…heb gezegd dat ik mijn geld terugwil…ik moet nu 3 weken wachten en vooral heel veel geduld hebben hoor ik steeds…
Mijn geld terugkrijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wish
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wish nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
