Klacht: Dubbele betaling

Troosteloos op 06 juni 2018 over WinZip in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf WinZip
Categorie Software
Status Open
Datum 6 juni 2018

CBAWinzip Cleverbridge heeft op twee verschillende data, 17 maart 2018 en 28 mei 2018, een bedrag van € 48,34 van de Visa Creditcard van de klager afgeschreven. Dit heeft geleid tot een dubbele betaling.

Mijn Klacht:

CBAWinzip Cleverbridge heeft twee maal dezelfde betaling afgeschreven
van mijn Visa Creditcard. Te weten op 17 maart 2018 en op 28 mei 2018 is het bedrag van € 48,34 afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de betaling van 28 mei 2018 terug ontvang.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Het lukte niet om op een oranje knop te drukken. En na aanmelden op Facebook, twitter en google had ik geen in Dus ik hoop via deze weg iets van u te horen. Met dank

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM