Een klant heeft een klacht ingediend over winweken.nl, waarbij hij een krascode ontving bij een aankoop in een We winkel. Hij beschouwt deze actie als misleidend, omdat het niet duidelijk wordt gemaakt dat deelname aan de Bankgiro loterij vereist is om te kunnen winnen, en dat het achterlaten van persoonlijke gegevens kan leiden tot automatische deelname aan een maandelijkse loterij.
Bij aankoop in een We winkel heb ik een krascode ontvangen. Dit blijkt een ordinaire en misleidende actie te zijn van de Bankgiro loterij. Je dient e-mail adres en telefoonnummer achter te laten. Als je niet oppast zit je ook direct vast aan aan hun maandelijkse loterij. Op het kaartje van de krascode wordt niet gecommuniceerd dat je alleen kunt winnen als je aan de Bankgiro loterij deelneemt.
Als dit soort misleidende acties direct wordt gestopt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over winweken.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over winweken.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
