Klacht: misleiding bij kraslot

Acceptabele gebruikersnaam op 04 juni 2019 over winweken.nl in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 4 juni 2019

Een gebruiker van winweken.nl heeft in februari 2019 een unieke wincode van een kraslot opengekrast en doorgegeven, maar kreeg geen duidelijkheid over de uitslag. De website is inmiddels offline en de gebruiker ervaart problemen met het verkrijgen van informatie via de Bankgiroloterij, die om aanvullende gegevens vraagt. Er is onduidelijkheid over de organisatie van de loterij en de mogelijkheid om prijzen na te gaan.

Mijn Klacht:

Omstreeks februari 2019 mijn unieke wincode opengekrast en code doorgegeven op www.winweken.nl. Gegevens, die ik in deze klacht niet mag noemen, heb ik toen niet doorgegeven (wel telefoonnummer en e-mailadres). Om deze gegevens werd indertijd ook niet gevraagd.
De website bestaat niet meer.
Google stuurt door naar Bankgiroloterij en laatstgenoemde vraagt gegevens, die ik in deze klacht niet mag noemen, in te vullen voor de uitslag. Daar heb ik geen zin in omdat deze organisatie mij al eerder belazerd heeft.
De maand van de uitslag is niet op het kraslot vermeld. Het blijkt een illusie dat je bij dit soort acties achteraf kunt nagaan op welke code prijzen zijn gevallen. Als de winweken werkelijk door de Bankgiroloterij georganiseerd zijn (niet vermeld op het kraslot), dan proberen ze opnieuw te misleiden. Justitie handhaaft de wet op de kansspelen helaas niet.

Gewenste Oplossing:

De organisator van de winweken deelt in de media mee dat in de toekomst dit soort misleiding gestopt gaat worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over winweken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over winweken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM