Klacht: Ik doe al mee en nog vragen ze je om mee te doen

Jodimimi04 op 06 december 2020 over winweken.nl in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 6 december 2020

Een gebruiker van winweken.nl ervaart frustratie over het activatieproces voor het ontvangen van een gewonnen prijs. Ondanks het invullen van alle vereiste gegevens, wordt er gevraagd om zich aan te melden voor een extra lot, wat de gebruiker niet wil. Hierdoor twijfelt de gebruiker aan de betrouwbaarheid van het systeem en vraagt zich af of prijzen daadwerkelijk worden uitgekeerd zonder aanvullende verplichtingen.

Mijn Klacht:

Wil hem activeren, vul alles in en op het laatst moet je je aanmelden voor een lot, want anders kunnen ze je prijs niet overmaken. Volgens mijn code heb ik een VVVbon gewonnen van € 20, maar krijg de prijs niet, want ik wil niet met nog een lot meespelen. Vraag me nu af of je überhaubt een prijs krijgt zonder poespas. Wat als mijn code aangaf dat ik de hoofdprijs had??????? Dit is een dode mus blij maken. Sorry afzetterij is dit.

Gewenste Oplossing:

De prijs geven zonder dat je ergens aan vast zit.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over winweken.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over winweken.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jodimimi04
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM