Mijn Klacht:
Kregen kras kaartjes en alles in gevuld krijg ik dat fout is en actie verkopen is en site niet bestaad wel raar winkel weet van nix en nu waarom geven ze die weg ?
Gewenste Oplossing:
Als de actie het doet
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van winweken.nl heeft problemen ondervonden met kraskaartjes die zijn ontvangen. Ondanks het invullen van de kaarten, blijkt er een fout te zijn en is de actie niet te vinden op de website. De winkel is niet op de hoogte van de situatie, wat de klant als verwarrend ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
