Klacht: winterseprijzen

jarnorenske op 31 januari 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 januari 2014
Reactie van het bedrijf:

Telefonisch contact gehad met klant

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 31 januari 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

als je het programma doorloopt en je toets de actiecode in en je wilt activeren dan geeft die opeens aan dat je niet met internet bent verbonden terwijl dat eerst wel was.Nu kun je hem niet meer activeren omdat het al 31 januari is dus wij hebben helemaal geen cadeau van jullie gekregen

Gewenste Oplossing:

beter regelen en mensen niet blij maken met uiteindelijk niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 31 januari 2014 om 13:16 geantwoord

Geboden Oplossing:

Telefonisch contact gehad met klant

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM