Calvinkleinschoen op 08 april 2019 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Goedemiddag Youssef, Wij hebben jou retourzending helaas in een staat ontvangen zonder de aangehechte retourtag. Zoals ook op de tag vermeld mag deze niet verwijderd worden, indien dit wel gebeurd weigeren wij helaas de retournering. Wij hebben ons best gedaan...
Samenvatting wordt geladen...
Heb schoenen besteld, maat 44. In eerste instantie paste ze. Knipte het labeltje eraf en deed ze weer aan. Echter na paar keer lopen paste ze niet goed. (Te groot) heb ze teruggestuurd, als reactie kreeg ik dat het retour is geannuleerd en dat ik maar zooltjes moet gebruiken… verder beweren ze dat op de hiel vlekken zijn ontstaan maar nadat ze me de schoenen retour hebben gestuurd bleek het niet zo te zijn…
Als ik nieuwe schoenen kan krijgen, of me geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Winkelstraat.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Winkelstraat.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2019 om 13:36 geantwoord
Goedemiddag Youssef,
Wij hebben jou retourzending helaas in een staat ontvangen zonder de aangehechte retourtag. Zoals ook op de tag vermeld mag deze niet verwijderd worden, indien dit wel gebeurd weigeren wij helaas de retournering. Wij hebben ons best gedaan om het tot een goed einde te laten komen echter, staat het besluit van de boutique vast. We wensen je desondanks nog een fijne dag toe! Groet, team Winkelstraat.nl
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
