Mijn Klacht:
Schoenen besteld van Moschino, wilde ze toch maar niet. Heb ze teruggestuurd via Postnl. Bewijsje netjes gekregen en doorgestuurd. Van een medewerker te horen gekregen zwart op wit dat ze inderdaad binnen zijn. Moest ze even opzoeken op welke afdeling ze lagen. Vervolgens krijg ik een mail van een hele andere collega waar ik nog nooit mee gesproken heb dat ze niet zijn ontvangen door winkelstraat.nl en de kosten van de schoenen voor eigen rekening zijn. Dit stinkt natuurlijk van alle kanten. Nog steeds geen oplossing hiervoor en werken verder weinig tot niet mee. Weer een mail gestuurd krijg ook bijna geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Ik heb niks in bezit en vraag dan ook dat betaling teruggedraaid wordt omdat ik netjes het bewijs van terugsturen heb en 1 van de medewerkers zwart op wit aangeeft dat ze ontvangen zijn. Graag een credit nota!
