Mijn Klacht:
Ik heb een jas besteld op 14 april. De jas zelf heb ik ontvangen op 17 april. Vanaf het moment van ontvangst gaan de 14 dagen bedenktijd in. Ik heb in de periode tot en met 1 mei via de website geprobeerd de retour aan te melden. Dit is niet gelukt. Vervolgens heb ik dit gedaan op 1 mei per mail, zodat ik het retourformulier zou ontvangen. Winkelstraat zegt vandaag 2 mei dat ik te laat ben.
Gewenste Oplossing:
Ik wil alsnog graag het retourformulier ontvangen zodat ik het kan terug sturen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
